(KOBA FINANCES) – Le Nigeria franchit une nouvelle étape dans la modernisation de son administration publique. Le gouvernement a dévoilé CLHEEAN, une application mobile alimentée par l’intelligence artificielle, conçue pour faciliter les interactions entre les citoyens et les institutions publiques et renforcer la participation citoyenne.

Développée sous l’impulsion de la National Orientation Agency (NOA), CLHEEAN se présente comme un assistant virtuel accessible via smartphone. Elle permet aux utilisateurs d’obtenir des informations sur les politiques publiques, de poser des questions et d’interagir directement avec les services de l’État.

L’application intègre un système de discussion instantanée, la reconnaissance vocale, un support multilingue, incluant plusieurs langues locales.

Les citoyens peuvent également soumettre des commentaires, signaler des préoccupations et participer à des débats sur les politiques publiques.

« Depuis trop longtemps, nous sommes confrontés à un défi bien connu : des citoyens qui veulent être entendus et des systèmes qui ne les écoutent pas toujours. Aujourd’hui, nous commençons à combler ce fossé », a déclaré Lanre Issa-Onilu, directeur général de la NOA.

Le lancement de CLHEEAN intervient dans un contexte où l’engagement citoyen et la diffusion de l’information publique restent des défis majeurs. En s’appuyant sur l’IA, les autorités nigérianes veulent rendre les services publics plus accessibles, améliorer la transparence et renforcer la confiance entre l’État et la population.

Cette initiative illustre une dynamique croissante en Afrique : plusieurs pays explorent l’usage de l’intelligence artificielle pour moderniser leurs services publics et renforcer le lien avec les citoyens.